นโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างเป็นทางการ

นโยบายความเป็นส่วนตัว Metal VIP การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกชาวไทย

metalvip ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นอันดับหนึ่ง เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า metalvip เก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยมาตรการอะไรบ้าง

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568 | นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนของ metalvip ที่ใช้บริการผ่าน metalvip.app
metalvip
1

ข้อมูลที่ Metal VIP เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย metalvip จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet สำหรับการฝาก-ถอน รวมถึงเอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งมาในกระบวนการ KYC เช่น ภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ ได้แก่ ที่อยู่ IP ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลอุปกรณ์ บันทึกการใช้งาน (Log Files) ประวัติการเดิมพัน ประวัติการฝาก-ถอน และข้อมูลที่ได้จากคุกกี้หรือเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ

ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง วิธีเก็บ
ข้อมูลระบุตัวตน ชื่อ, วันเกิด, เลขบัตร สมาชิกกรอกเอง
ข้อมูลติดต่อ เบอร์โทร, อีเมล สมาชิกกรอกเอง
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี สมาชิกกรอกเอง
ข้อมูลการใช้งาน IP, Log, ประวัติการเล่น เก็บอัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์ เบราว์เซอร์, OS, รุ่นมือถือ เก็บอัตโนมัติ
2

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

metalvip ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือนำไปใช้เพื่อประโยชน์ทางการค้าของบุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด

  • ยืนยันตัวตนสมาชิกและสร้างบัญชีผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม metalvip
  • ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินและตรวจสอบความถูกต้องของรายการทางการเงิน
  • ส่งการแจ้งเตือน ข่าวสาร และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของสมาชิก
  • ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม metalvip
  • ปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์การใช้งานให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทย
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
  • วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในเชิงรวม (Aggregate Analytics) เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
  • ให้บริการลูกค้าสัมพันธ์ผ่านทีมซัพพอร์ตภาษาไทยได้อย่างมีประสิทธิภาพ

metalvip จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อส่งสแปม ขายสินค้าที่ไม่เกี่ยวข้อง หรือนำไปใช้ในทางที่เป็นอันตรายต่อสมาชิกไม่ว่ากรณีใด

3

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

metalvip ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ metalvip จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วนหรือปฏิบัติตามกฎหมาย ดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จะถูกส่งให้ผู้ให้บริการเหล่านั้นในขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บุคคลที่สามที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ซึ่งทั้งหมดลงนามในสัญญาการรักษาความลับกับ metalvip
  • หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: metalvip อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในไทยและต่างประเทศตามที่กฎหมายกำหนด
  • การป้องกันการทุจริต: หากมีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีถูกใช้เพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย metalvip มีสิทธิ์รายงานและเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ metalvip ทำงานด้วยจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ metalvip กำหนด และห้ามนำข้อมูลที่ได้รับไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในสัญญาอย่างเด็ดขาด

metalvip
metalvip
4

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

metalvip ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสากลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกชาวไทยทุกคน ระบบทั้งหมดได้รับการออกแบบตามหลัก Privacy by Design ซึ่งหมายความว่าความปลอดภัยถูกฝังอยู่ในโครงสร้างพื้นฐานตั้งแต่ต้น ไม่ใช่ฟีเจอร์ที่เพิ่มเข้ามาทีหลัง

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ metalvip จะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำในไทยใช้
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ metalvip ทั้งหมด โดยเฉพาะข้อมูลการเงินและเอกสาร KYC ถูกเข้ารหัสด้วย AES-256 ก่อนบันทึกลงในระบบ
  • การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): metalvip รองรับและแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นป้องกันให้กับบัญชี
  • ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): metalvip ใช้ระบบตรวจสอบภัยคุกคามแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับและบล็อกความพยายามเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน metalvip สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้เฉพาะตามความจำเป็นของงาน (Need-to-know Basis) และทุกการเข้าถึงมีการบันทึกล็อกไว้
  • การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุสุดวิสัย

แม้ metalvip จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบดิจิทัลใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

5

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

metalvip ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งาน metalvip

คุกกี้ที่ metalvip ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก:

คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary) คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) คุกกี้การทำงาน (Functional) คุกกี้การตลาด (Marketing)
  • คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะ Session และการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากจำเป็นต่อการใช้บริการ
  • คุกกี้วิเคราะห์: ช่วยให้ metalvip เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มมากที่สุด เพื่อปรับปรุงให้ตรงความต้องการ ข้อมูลที่เก็บเป็นเชิงรวม ไม่ระบุตัวตน
  • คุกกี้การทำงาน: จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือก เช่น ภาษา การแสดงผล และตัวเลือกอื่นๆ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น
  • คุกกี้การตลาด: ใช้แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานหลัก

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของ metalvip ทำงานไม่ถูกต้อง

6

สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก metalvip คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง metalvip เคารพและให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้อย่างจริงจัง และพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของสมาชิกภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ metalvip เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ metalvip ลบข้อมูลส่วนตัวภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์
สิทธิ์ขอรับข้อมูล
ขอสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน metalvip ผ่านอีเมล support@metalvip.app metalvip จะดำเนินการตอบสนองคำร้องภายใน 30 วันทำการ และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

7

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

metalvip เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทย เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป metalvip จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

  • ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานของบัญชีบวกระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังปิดบัญชี
  • บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินของไทย
  • เอกสาร KYC: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
  • บันทึกการใช้งานและ Log Files: เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปี เว้นแต่จำเป็นสำหรับการสืบสวนคดีที่อยู่ระหว่างดำเนินการ
  • ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าสมาชิกจะขอยกเลิกการรับข่าวสาร หรือไม่มีการใช้งานนานกว่า 3 ปี

เมื่อถึงกำหนดลบข้อมูล metalvip จะดำเนินการลบอย่างถาวรและปลอดภัยตามมาตรฐาน NIST SP 800-88 โดยข้อมูลที่ถูกลบแล้วจะไม่สามารถกู้คืนได้

8

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

metalvip ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการของ metalvip การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดจะประกาศบนหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดต

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก metalvip จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบอย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล การที่สมาชิกยังคงใช้งาน metalvip ต่อไปหลังจากนั้น ถือว่ายอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ติดต่อ metalvip ได้ที่ support@metalvip.app ทีมงานพร้อมตอบภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง

ทำไม Metal VIP จึงได้รับความไว้วางใจจากสมาชิกชาวไทย

มาตรการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของ metalvip ออกแบบมาเพื่อสมาชิกไทยโดยเฉพาะ

การเข้ารหัสระดับธนาคาร

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม metalvip ถูกปกป้องด้วย SSL 256-bit เทียบเท่ามาตรฐานที่ธนาคารชั้นนำในไทยใช้งาน

ไม่ขายข้อมูลสมาชิก

metalvip ยึดมั่นในหลักการไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าเด็ดขาด

การเข้าถึงแบบ Need-to-Know

พนักงาน metalvip เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น พร้อมระบบบันทึกล็อกทุกการเข้าถึง

รองรับการชำระเงินไทย

ข้อมูลการเงินของสมาชิกถูกส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัยไปยัง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เท่านั้น

อัปเดตนโยบายสม่ำเสมอ

metalvip ทบทวนและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานสากลล่าสุดอยู่เสมอ

ซัพพอร์ตภาษาไทย 24 ชั่วโมง

ทีมงาน metalvip พร้อมรับเรื่องร้องเรียนและคำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวเป็นภาษาไทยตลอดทุกวัน ไม่มีวันหยุด

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ Metal VIP

metalvip ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกชาวไทยทุกคน สมัครสมาชิกวันนี้เพื่อเริ่มต้นประสบการณ์เกมออนไลน์ที่ปลอดภัยและโปร่งใส

TrueMoney Wallet PromptPay K PLUS SCB EASY Krungthai NEXT